価格・お支払い
支払いはどのようにすればよいですか?
お支払いは、現金か振込にてお願いいたします。
見積りの料金以外に追加料金は発生しますか?
遠方の場合は稀に交通費、駐車スペースが無い場合は駐車場代金が必要になる場合がありますが、基本的には発生しません。
出張料金はかかりますか?
ご依頼されるクリーニング先によって異なります。気軽にお問い合わせください。
サービス
どんな薬剤や道具を使用するのですか?
人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。
機材も、素材を傷めないように配慮された機材でクリーニングを実施させていただきます。
土日・祝日・夜間でも来てくれますか?
対応させていただいております。
しかし、お店のスケジュールなどにより対応できない場合がございますので、事前のお問い合わせをお願いいたします。
サービスの不備や事故があった場合には、補償をしてもらえますか?
万一に備えて責任保険に加入しております。
万が一何か事故などが起こりましても、担当店舗が責任を持って対応させていただきますので、ご安心ください。
お見積り・お申込み
サービスのキャンセルはできますか?
キャンセルは可能です。
しかし、場合によってはキャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。
電話・インターネットでのお見積りはできますか?
お見積りは、まず店舗の作業担当スタッフが清掃先の現場にお伺いし、汚れ具合や素材の状態等を確認して、正確なお見積りを出しております。
そのため、あくまで概算金額としてご案内をすることは可能ですが、お電話でのお見積りは難しくなっております。
一度無料お見積りをご検討いただければと思います。
見積りと作業の日を同じ日にできますか?
最終お見積り確認とクリーニングを同日に行っておりますが、最初の見積もり日に作業が実施できるかはご予約状況などによって異なります。
お問い合わせの際にご確認ください。
お客様の準備
来てもらう前に用意しておくことはありますか?
貴重品など、手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。
作業中、留守にしても大丈夫ですか?
問題ありません。
ただし、作業開始前後にクリーニング内容の確認をお願いしておりますので、作業前後はお立会いをお願いいたします。
エアコンの掃除
古くても対応できますか?
基本的に対応可能です。
しかし、一部、対応できない機種もありますので、訪問時に確認させていただきます。
対応できない室外機はありますか?
屋根や壁などに吊り下げているタイプの室外機は対応できません。床据え置き型の室外機は対応できます。
エアコンの室外機のお掃除は必要ですか?
室外機は外に置いてあるため、砂埃などで目詰まりしている場合が多いです。
そこで、クリーニングをすることで、エアコン能力の回復・消費電力の低減・故障の未然防止・エアコンの性能維持などの効果があります。
浴室クリーニング
カビが酷いのですが、カビは全て取れるのですか?
専用のカビ取り剤を使用し作業を行います。
大抵のカビは除去できますが、全て取れるかどうかは状況を確認させていただかないと判断ができかねます。
訪問時に確認し、ご説明させていただきます。
換気扇クリーニング
レンジフードの外側の箱(カバー)は清掃範囲に含まれますか?
含まれます。
屋外のフード部分は清掃範囲に含まれておりません。